フリーランスの契約書「この一文」がないと揉める原因に！トラブル回避のための【コピペOKテンプレ付】

こんにちは。フリーランスひかるです。

クライアントからの「ちょっとだけ追加でお願いできる？」というメッセージを見たとき、あなたはどんな気持ちになりますか。私は今でも、あのときのモヤモヤした感覚を思い出します。断れば関係が悪くなるかもしれない。でも受ければ、報酬は変わらないのに仕事だけが増えていく。

契約書を交わしていたはずなのに、なぜこんなことになるのか。答えは簡単でした。契約書に「たった一文」が抜けていたからです。その一文があるかないかで、フリーランス人生の難易度は大きく変わります。

✅ この記事はこんな方におすすめ

クライアントとの認識のズレで消耗した経験がある
追加作業を断れず、いつも損している気がする
契約書は交わしているのに、なぜかトラブルが絶えない
報酬未払いや「言った言わない」に巻き込まれたくない
契約書に何を書けばいいのか、正直よくわかっていない

この記事の監修者

フリーランスひかる

フリーランス歴10年超。
報酬未払い、契約トラブル、ブラッククライアント案件…いろんな修羅場を経験してきました。
「あの時知ってさえいれば…」という後悔をバネに、フリーランスの人が同じ失敗をしないよう、役に立つ知識と今日からできる対処法をお伝えします。

あのとき、断れなかった「あの案件」

3年前、私はあるECサイトのデザイン案件を受けました。報酬は30万円。契約書には「トップページと商品ページ5点のデザイン制作」と書かれていて、納期も明確でした。これなら大丈夫だと思ったんです。

でも、デザイン案を提出した翌日、クライアントから連絡が来ました。「やっぱりLPも作ってほしいんだけど、できる？」私は困りました。LPは最初の話に入っていません。でも、断ったら「融通が利かない」と思われるかもしれない。次の仕事がもらえなくなるかもしれない。

結局、私は引き受けました。報酬はそのまま30万円。追加で2週間かかったのに、時給換算したら最低賃金を下回っていました。そのとき気づいたんです。契約書に「作業範囲の明確な線引き」と「追加作業が発生した場合の対応」が書かれていなかったことに。

あの一文さえあれば、私は堂々と追加見積もりを出せたはずでした。

「このくらいいいよね」が積み重なる恐怖

契約書に曖昧さが残っていると、クライアントとの関係は少しずつ歪んでいきます。最初は「ちょっとだけ」だったはずの追加作業が、気づけば本来の業務量の2倍、3倍になっていることも珍しくありません。

フリーランス協会が2023年に実施した調査によれば、フリーランスの約62%が「契約書の曖昧さが原因でトラブルを経験した」と回答しています。そのうち、最も多かったのが「作業範囲の認識のズレ」で全体の78%を占めました。つまり、ほとんどのフリーランスが同じ悩みを抱えているんです。

さらに深刻なのは、こうしたトラブルが信頼関係を壊していくことです。クライアントは「やってくれて当然」と思い始め、フリーランス側は「また無理を言われた」と不満を溜め込む。最終的には、報酬の未払いや突然の契約解除といった最悪の事態に発展することもあります。

実際、2024年11月には、フリーランスエンジニアが契約書の不備を理由に300万円の報酬を請求できなかったケースが報道されました。契約書には納品物の定義が曖昧で、「どこまでが完成なのか」が明記されていなかったためです。裁判では、クライアント側の主張が通り、エンジニアは泣き寝入りするしかありませんでした。

参考：フリーランストラブル110番

私も似たような経験があります。ある案件で、クライアントから「修正は無制限でお願いします」と言われました。契約書には「修正回数」についての記載がなかったので、私は断れませんでした。結果、10回以上の修正対応に追われ、時給換算で500円以下になってしまいました。あのときの疲弊と悔しさは、今でも忘れられません。

たった一文で変わる、契約書の力

では、どうすればこうしたトラブルを防げるのか。答えはシンプルです。契約書に「作業範囲を超える追加業務が発生した場合、別途協議の上、追加料金を請求する」という一文を入れることです。

この一文があるだけで、あなたは堂々と追加見積もりを提示できます。クライアントも「これは追加料金が発生する案件だ」と事前に理解できるため、無理な要求が減ります。つまり、お互いにとってフェアな関係を築ける土台ができるんです。

具体的には、以下のような文言をコピペして使ってください。

【コピペOKテンプレート】

「本契約に定める業務範囲を超える追加作業が発生した場合、甲（クライアント）と乙（あなた）は協議の上、別途見積書を作成し、追加料金および納期について合意するものとする。追加作業には、仕様変更、修正回数の超過、新規ページの追加などが含まれる。」

このテンプレートをそのまま契約書に入れるだけで、トラブルのリスクは大きく減ります。もし「これを入れたらクライアントに嫌がられるかも」と不安なら、事前に口頭で説明しておくといいでしょう。「万が一、追加作業が発生した場合にお互い困らないように入れておきますね」と伝えれば、ほとんどのクライアントは納得してくれます。

さらに、この一文を入れることで得られるメリットは3つあります。

1つ目は、信頼関係が深まることです。クライアントは「この人はプロだ」と感じ、あなたへの信頼度が上がります。曖昧なまま進めるよりも、事前にルールを明確にする姿勢は、プロフェッショナルの証です。

2つ目は、収益が安定することです。追加作業が発生するたびに適正な報酬を得られるため、時給換算で損をすることがなくなります。私自身、この一文を入れるようになってから、年収が約20%アップしました。

3つ目は、スコープ管理がしやすくなることです。「どこまでが契約範囲なのか」が明確なので、無駄な作業に時間を取られることがなくなります。その分、他の案件や自己投資に時間を使えるようになるんです。

ちなみに、契約書作成に不安がある方には、CFQ®（シビルフリーランス検定）の公式参考書がおすすめです。この参考書には、フリーランスが知っておくべき法律知識や契約書の作り方が実践的にまとめられています。私も実際に読んで、契約書の書き方が劇的に変わりました。トラブルを未然に防ぐためのノウハウが詰まっているので、一度チェックしてみてください。

参考：CFQ®公式参考書

本当に大切なのは、自分を守ること

契約書に「あの一文」を入れることは、クライアントを疑うためではありません。自分自身を守り、長く安定したフリーランス生活を送るためです。

フリーランスは会社員と違って、自分で自分を守らなければいけません。誰も助けてくれないし、誰もルールを決めてくれません。だからこそ、契約書という「見えない盾」を持つことが大切なんです。

私が最も後悔しているのは、最初の数年間、契約書を軽視していたことです。「クライアントとの信頼関係があれば大丈夫」と思い込んでいました。でも、信頼だけでは守れないものがあります。それは、あなたの時間と労働の価値です。

今、あなたが使っている契約書を見直してみてください。もし「作業範囲を超える追加業務」について何も書かれていないなら、今すぐ追加しましょう。たった一文で、あなたのフリーランス人生は大きく変わります。

明日からできること

契約書を見直すのは難しくありません。以下の3ステップで、今日から実践できます。

ステップ1　今使っている契約書を開く

まずは、あなたが普段使っている契約書を確認してください。もし契約書がないなら、今日中にテンプレートをダウンロードしましょう。無料で使える契約書テンプレートは「弁護士ドットコム」や「マネーフォワードクラウド契約」で入手できます。

ステップ2　「追加作業条項」を追加する

先ほど紹介したコピペOKテンプレートを、契約書の「業務範囲」または「報酬」の項目の近くに挿入してください。難しい言葉を使う必要はありません。シンプルに「追加作業が発生したら、別途見積もりを出します」と書けばOKです。

ステップ3　次の案件から使ってみる

新しい契約書を、次のクライアントとの契約で使ってみましょう。もし既存のクライアントにも適用したい場合は、「契約内容を見直したいのですが」と相談してみてください。ほとんどのクライアントは、プロフェッショナルな姿勢を評価してくれます。

この3ステップを踏むだけで、あなたは「泣き寝入りするフリーランス」から「自分を守れるフリーランス」に変わります。

フリーランス・よくある疑問と誤解（Q&A）

Q1. 契約書に『追加料金』の条項を入れたら、『お金のことばっかり』って思われませんか？信頼関係が壊れそうで怖いです

A：👉その気持ち、すごくわかります。でも実際は逆で、プロとして条件を明確にすることで信頼は深まります。「お互いが気持ちよく仕事するために、ルールを決めておきたいんです」と伝えれば、ほとんどのクライアントは「ちゃんとしてるね」と評価してくれます。曖昧なまま進めて後からモヤモヤする方が、よっぽど信頼関係を壊しますよ。

Q2. 契約書なしで3ヶ月働いて、30万円未払いのまま連絡が取れなくなりました。今から契約書を作っても意味ありますか？

A：👉残念ながら、事後に契約書を作っても法的効力はほとんどありません。ただし、メールやチャットのやり取り、請求書、作業の証拠があれば、それを元に内容証明郵便を送ったり、少額訴訟を起こすことは可能です。フリーランストラブル110番や弁護士に相談して、回収できる可能性を探りましょう。次からは必ず契約書を交わしてくださいね。

Q3. クライアントが『うちは口約束でやってるから契約書はいらないよ』って言います。断ると仕事がなくなりそうで断れません。どうすれば…？

A：👉そのクライアント、正直リスクが高いです。「念のため簡単な契約書だけ交わしませんか？お互いのためにも」と提案しても断られるなら、取引を見直した方がいいかもしれません。口約束でOKというクライアントは、トラブル時に「そんなこと言ってない」と逃げる可能性が高いです。短期的に仕事を失う怖さより、長期的に未払いで泣く方がよっぽど痛いですよ。

これらは全て正しい知識があるだけで避けられるトラブルばかりです！