Slackで頼まれた仕事、そのまま進めちゃったフリーランスの末路！！後悔しないための「あの方法」とは？

こんにちは。フリーランスひかるです。

「ちょっとお願いしたいことがあって」そんなメッセージがSlackに届いたとき、あなたはどうしていますか?

以前の私は、気心の知れたクライアントからのカジュアルな依頼に対して、「契約書とかいらないよね」と思っていました。チャットでサクサク話が進むのは気持ちいいし、信頼関係があるから大丈夫だろうと。

でも、その考えが大きな後悔を生むことになったんです。

納期が曖昧なまま進み、報酬の認識にズレが生じ、気づけば「言った言わない」の泥沼に。信頼していた相手との関係にヒビが入り、心も懐も傷つきました。

もしあなたが今、ChatやSlackだけで仕事を進めているなら、この記事を読んでほしいんです。口約束のような軽いやりとりには、実は大きなリスクが潜んでいます。

✅ この記事はこんな方におすすめ

チャットツールでの依頼をそのまま引き受けてしまうフリーランス
契約書を交わさずに仕事を始めてしまうことがある方
クライアントとのトラブルを未然に防ぎたい方
単価交渉や条件提示に自信が持てない方
もっと信頼されるフリーランスになりたい方

1. 「やりとりだけ契約」で私が失った3つのもの

あれは独立3年目の春でした。長く付き合いのあるクライアントから、Slackで新規案件の相談が届きました。

「例のプロジェクト、ひかるさんにお願いしたいんだけど、来月末までにできる?」

私は嬉しくて、すぐに「大丈夫です!」と返信しました。報酬の話も「前回と同じくらいで」という曖昧なやりとりで終わり、そのまま作業に入ったんです。

でも、進めていくうちに雲行きが怪しくなってきました。

失ったもの1: 明確な納期

「来月末まで」と言われていたのに、途中で「できれば来週中に一部見せてほしい」と言われました。チャット上の軽いトーンだったので、これが正式な納期変更なのか、単なる希望なのか判断できません。結局、私は無理をして前倒しで対応しましたが、クライアントは「急いでとは言ってない」という認識でした。

失ったもの2: 適正な報酬

完成後に請求書を送ったら、「え、この金額?前回より作業量少なかったよね」と返ってきました。私の認識では前回と同等の内容だったのですが、Slackのやりとりには具体的な業務範囲の記録がなく、証拠も曖昧。結局、値引きを飲むしかありませんでした。

失ったもの3: 信頼関係

一番辛かったのは、信頼していた相手との関係がギクシャクしたことです。お互いに「悪気はなかった」けれど、認識のズレが不信感を生みました。次の案件の声はかからなくなり、それまで築いてきた関係が一気に冷めていきました。

この経験から学んだのは、「信頼関係があるからこそ、記録を残すべき」ということでした。

2. チャットツールが持つ「契約の落とし穴」

フリーランスにとって、SlackやChatworkなどのチャットツールは便利です。でも、この便利さが契約上のトラブルを生む原因にもなっています。

落とし穴1: 情報が流れていく

チャットは会話のスピードが速く、大量のメッセージがどんどん流れていきます。重要な条件確認も、雑談の中に埋もれてしまうんです。あとから「あのとき言ったよね?」と探そうとしても、どこにあったか見つからない。

落とし穴2: 軽いトーンが「曖昧さ」を許してしまう

「だいたい〇〇円くらいで」「納期は来月くらいで」チャットの気軽さが、本来明確にすべき条件を曖昧なまま進めてしまう空気を作ります。 face to faceなら慎重に確認することも、チャットだと流してしまいがちです。

落とし穴3: 法的な証拠能力が弱い

チャットのやりとりは、契約書としての証拠能力が限定的です。裁判や調停になった場合、誰が発言したのか、改ざんされていないか、本当に合意があったのかを証明するのが難しいんです。

国民生活センターの報告によれば、フリーランスに関する相談件数は年々増加しており、その多くが「契約内容の認識相違」に関するものです。特に口頭やチャットだけでの契約トラブルが目立っています。

3. 「記録化」が信頼と収入を守る理由

では、どうすればいいのか。答えはシンプルで、「やりとりを記録化する」ことです。

私が実践している方法は、チャットでの依頼を受けたあと、必ず以下の内容をまとめたメールまたは契約書を送ることです。

記録化すべき5つの項目

業務内容(具体的な成果物)
納期(日付と時間まで明記)
報酬額(税込/税抜、支払期日も)
修正回数や追加費用の条件
著作権や機密保持などの権利関係

これを「合意確認書」として送り、「認識に相違がなければ返信ください」と依頼します。

実際に使っているツール紹介

私が愛用しているのは、「クラウドサイン」です。 https://www.cloudsign.jp/

電子契約サービスで、スマホからでも簡単に契約書を交わせます。無料プランもあるので、まずは試してみるのがおすすめです。

この方法に変えてから、トラブルはほぼゼロになりました。それどころか、「きちんとしてるね」と評価され、単価交渉もしやすくなったんです。

4. 「記録化」を習慣にする3ステップ

「でも、毎回契約書を作るのは大変そう…」そう思いますよね。私も最初はそうでした。

でも、実はたった3ステップで習慣化できます。

ステップ1: テンプレートを作る

まず、自分専用のテンプレートを1つ作りましょう。 Word、Googleドキュメント、Notionなど、使いやすいもので構いません。

基本項目(業務内容、納期、報酬、支払条件、著作権)を記載したひな形を用意しておけば、あとは案件ごとに空欄を埋めるだけです。私はNotionに保存していて、コピペで5分もかからず作れます。

ステップ2: 依頼を受けた当日に送る

鉄則は「依頼を受けた日のうちに記録を送る」ことです。時間が経つほど、お互いの記憶も曖昧になり、後回しにしてしまいます。

チャットで「お願いします!」と言われたら、その日の夕方までに確認書を送る。これを習慣にすると、クライアントも「この人はプロだな」と認識してくれます。

ステップ3: 相手の反応を待ってから着手する

記録を送ったら、必ず相手からの「了解しました」を待ってから作業に入りましょう。これが合意の証拠になります。

もし相手から修正依頼があれば、そこで条件を調整できます。作業を始めてから「やっぱり違った」となるより、ずっと効率的です。

会計ソフトとの連携もおすすめ

私は「freee」を使っています。 https://www.freee.co.jp/

請求書作成機能があり、案件ごとに記録を残せるので、確定申告の時期にも慌てません。契約内容と請求書をセットで管理できるのが便利です。

今日からできる具体的な行動

ここまで読んでくださって、ありがとうございます。「明日からやろう」と思っても、忘れてしまうかもしれません。

だから、今日できることをお伝えします。

今すぐできるアクション

テンプレートを作る(10分)
- Googleドキュメントを開いて、基本項目だけ書き出してみましょう
- 完璧じゃなくていいんです。まずは形にすることが大事
過去のチャットを見返す(5分)
- 今進行中の案件で、曖昧になっている条件はありませんか?
- あれば、今から確認メールを送ってみましょう
電子契約サービスに登録する(5分)
- クラウドサインなどの無料プランに登録してみてください
- 使ってみると、思ったより簡単だと実感できます

相談窓口も活用しよう

もし今、すでにトラブルを抱えている方は、専門家に相談することも大切です。

「フリーランス・トラブル110番」という無料相談窓口があります。
https://freelance110.jp/

第二東京弁護士会が運営していて、契約トラブルや報酬未払いなどの相談ができます。一人で抱え込まず、プロの力を借りることも選択肢の一つです。